TUhjnbcbe - 2024/10/2 16:42:00
近段时间以来，省卫生健康委聚焦影响群众就医感受的突出问题，着力提升患者就医体验，重点推出门诊挂一次号管三天、一次检查检验结果互认、入院出院“一站式”服务、就医支付“一网通”、多学科“一体化”诊疗服务、择期手术患者“一提前”入院等“六个一”优质服务，有效提升群众看病就医获得感和满意度。减轻患者经济负担杜绝患者“来回跑多头跑”6月12日清晨，医院门诊大厅，患者王女士拿着前一天做的CT检查报告准备再次挂号找专家看病，工作人员告诉她可以享受“一号管三天”的服务。“门诊挂一次号管三天，不仅减轻了患者经济负担，而且在一定程度上减少了就医时间，一举多得。”王女士对这项惠民政策赞不绝口。医院日均门诊量超人次，需要复诊的病患近10%。像王女士一样，以前，不少患者的检查结果当天拿不到，隔天找医生看结果、开药需要再次挂号排队，这就造成看一次病需要挂两次号甚至多次的情况。“一号管三天”就诊模式是指患者携检查检验结果复诊时，3日内在同一院区、同一科室看同一疾病不再支付二次挂号费用。医院门诊部主任李娟介绍，“医院从挂号、看病到诊疗结束取药回家，只需要挂一次号。适用于我们的复诊患者，同一种疾病，同一个专科，同一名患者。”今年年初，省卫生健康委推出“一号管三天”服务，随即这项改革在省卫生健康委直属4医院和大同等9市所医院进行试点。试点一个月后，累计受益群众40.4万人、减免费用.6万元。短短半年时间，这项服务已经覆盖了全省11个市的所医院。针对患者看病缴费线下排队时间长的问题，省内医疗机构着手推出就医支付“一网通”服务。医院开通诊间缴费、床旁结算、医保移动支付等在线支付渠道，让“数据多跑路，患者少跑腿”，患者只需一部手机就可随时随地快捷缴费。与此同时，推行入院出院“一站式”服务。医院为患者提供办理入院手续、医保审核、出院结算等“一站式”服务，避免出现由于环境不熟、程序繁琐等原因，导致患者“来回跑、多头跑”的现象。保证医疗质量和安全提高医疗资源利用率为进一步推进全省医疗机构临床检验结果互认工作，提高医疗资源利用率，减轻群众就医负担，保证医疗质量和安全，5月下旬，省卫生健康委推出“一次检查检验结果互认”服务。记者采访中了解到，此次确定了70项医学检验和项医学检查结果互认项目，患者携带互认项目检查结果，在医院就诊时，在符合互认条件、满足诊疗需要的基础上，不再重复检查，进一步提高医疗资源的利用率，降低患者诊疗费用。医院院长李俊红表示，检验结果互认是提高医疗资源利用率，减轻人民群众就医负担，保证医疗质量和安全而开展的一项具有重大政治意义的工作。“推进检查检验结果互认，在省时省事的基础上还能减轻群众就医负担。”医院6月11日公布了临床检验结果互认的项目明细，公布的检查结果互认项目包括临床化学检测24项、心肌标志物1项、临床血液检测8项、内分泌检测5项、肿瘤标志物检测8项、特定蛋白检测8项、脂类检测5项、感染免疫检测7项等。医学专家指出，疾病是一个变化的过程，一次检查结果也并非能够适用于就诊全程。基于病情诊断需要，出现特殊情况时，如因病情变化，检查检验结果与患者临床表现、疾病诊断不符，难以满足临床诊疗需求的；检查检验结果在疾病发展演变过程中变化较快等情况时，医务人员可以重新检查互认项目。推行“患者不动医师动”诊疗模式更科学精准近日，医院神经外科组织进行了一场罕见病多学科诊疗研讨会，皮肤科、骨科、神经内科、影像科、神经外科等多个学科专家参加，现场为一名6岁的Ⅰ型神经纤维瘤病患儿进行了体格检查，并根据自身专业角度和多年经验就发病原因和治疗措施各抒己见，为患者相对应的诊断、治疗提出建议。医院神经外科主任吉宏明介绍，成立多学科联合神经纤维瘤病诊疗机制，可为患者提供更详细和便捷的诊疗途径，增强医师对罕见疾病的认识，达到早筛查、早诊断、早治疗，更好地造福患者。这也是我省针对疑难复杂疾病患者需要多专科就诊的问题，推出的多学科(MDT)“一体化”诊疗服务的具体实践。截至目前，医院全部开设多学科诊疗(MDT)门诊，推行“患者不动医师动”的诊疗模式，为肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官等疾病患者提供更加科学、精准、便捷的个性化诊疗服务，有效防止单一治疗、重复治疗和过度治疗等问题发生。针对手术患者等待住院时间长的问题，省内医疗机构推出“一提前”服务。医院为患者提供预住院服务，将预住院期间的费用纳入住院医保结算范围，让患者入院前完成术前检查检验，住院后第一时间完成手术，医院病床周转率，又大大缩短了患者住院时间，极大减轻了患者经济负担。在中医院医院(医院)预住院服务中心，“预住院服务中心主要服务的是择期手术的肿瘤患者。”该院门诊部主任护师王翠玲介绍，服务中心不断优化就医流程，实现了省市医保、财务一体化管理，可以一站式完成登记、缴费；增加导诊、提前半小时上岗，缩短窗口等待时间；增加采血窗口、心电图采集窗口，缩短患者空腹时间。今年以来，“六个一”优质服务活动已累计惠及群众余万人次，减免诊疗费用约1.2亿元，人民群众看病就医满意度不断提升。(记者秦洋)